11072019

La ligne et vous

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Une nouvelle tête pour nos échanges en ligne

Bonjour, je m'appelle Guillaume et je reprends la plume du blog du RER B !

 

D’où je viens

Après plusieurs années au sein de divers environnements digitaux, je suis ravi de rejoindre les équipes qui vous accompagnent au quotidien. De même, j’ai déjà exercé la passionnante et rigoureuse mission d’informer le plus efficacement possible en étant journaliste. Je deviens donc aujourd’hui l’animateur des communautés digitales des trains et gares du RER B !

 

Où nous sommes

Je suis d’abord, comme vous toutes et tous, un utilisateur régulier de la ligne. J’ai travaillé à Massy-Palaiseau, mais aussi près de la station Luxembourg, et je vis à proximité de la Gare du Nord. Si la ligne est aujourd’hui notre outil pour rejoindre notre travail, son ADN, c’est aussi sa diversité  : voie d’accès aux aéroports Charles-de-Gaulle et Orly (via Antony), mais aussi au cœur de Paris, au Parc de Sceaux, au Stade de France ou à des décors champêtres comme ceux de la vallée de Chevreuse. C’est ce qui fait la richesse, et la complexité, de son exploitation.

Depuis longtemps, les outils numériques de votre ligne vous informent en temps réel, où de manière anticipée, sur l’actualité de celle-ci : les horaires, les travaux, l’info trafic, les services. Ces outils sont nombreux, mais le blog a cette spécificité de pouvoir recueillir vos apports et vos idées, qui nous sont toujours précieux.

 

Où nous allons, ensemble

La ligne B est en pleine évolution : rénovation des voies, des gares, du matériel roulant, créations de nouvelles voies, adaptation aux interconnexions de nouvelles lignes à venir. Nos échanges sur cet espace, loin de la frénésie du temps réel, nous permettront de poursuivre le dialogue engagé depuis longtemps. Outil du quotidien, le RER B, ce sont aussi des événements, des nouveautés, des évolutions dans les gares et les rames. Je suis aussi là pour que nous puissions continuer à vous faire découvrir les coulisses de votre ligne, son fonctionnement, ses agents, parce que c’est en se connaissant bien que l’on échange dans les meilleures conditions.

Cette communauté est la vôtre, continuons à la faire vivre ensemble.

 

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    • Kreezor

      Bienvenue et que la force soit avec toi !

    • lem91

      Bienvenu!
      Espérons une publication des posts rapides et des réponses tout aussi rapides!!
      Bonne soirée à vous.

      • Guillaume (animateur)

        Nous continuerons à faire au mieux, promis !

        • lem91

          Bonsoir!
          Une question: encore une panne de signalisation vers le sud ce vendredi soir(17h14 environ)
          Trafic perturbé et un rer qui passe pour rentrer au dépôt.
          Et nous qui attendons…
          Pourquoi??
          Merci de votre réponse.

        • Guillaume (animateur)

          Bonjour, et merci de votre commentaire ! Comme signalé dans le fil d’informations twitter, une anomalie de signalisation a perturbé le trafic vers 17h ce vendredi. Afin de permettre au trafic de reprendre rapidement, certains trains étaient affectés à de nouvelles missions.

    • madjid abolhamd

      Bonjour
      Pendant les travaux sur la B du 20 au 28 juillet ou s’arrêteront les bus pour la station La Hacquinière?
      merci

    • Lambinet

      je souhaite connaître l’horaire des trains au départ de la gare de Lozère en direction de Paris le samedi 20/07/2019 , jour du début des travaux sur la partie
      sud de la ligne.
      Merci de votre réponse.

    • Auger

      La climatisation tant attendue à l’occasion de la rénovation des rames est trop souvent inefficace car les fenêtres restent pour la plupart ouvertes. Rien n’y fait, les avertissements sur les vitres, par les agents parfois sur les quais. Trop de voyageurs pensent préférables de les laisser ouvertes. Et la tension monte avec certains quand on les invite à les fermer. Une suggestion de bon sens. Pourquoi les conducteurs eux mêmes qui savent si la climatisation est enclenchée n’adresseraient pas régulièrement un message vocal aux voyageurs pour les inviter à fermer les fenêtres ?? De la communication vertueuse.

      • Guillaume (animateur)

        Bonjour, votre analyse est exacte, et il arrive parfois que les vitres restent ouvertes durant les trajets. Les conducteurs sont sensibilisés, mais nous allons en parler de nouveau.

        • lem91

          Toujours le psik . Arrêté à Laplace. Aucune info de la part du conducteur.

        • Guillaume (animateur)

          Le train a en effet été retenu en gare de Laplace pour une intervention des agents et des services de police.

    • lem91

      @Guillaume: merci pour votre réponse.
      Encore et toujours un manque d’information sur la ligne. Les HP du train fonctionnaient bien.
      Bonne journée.

      • Guillaume (animateur)

        Bonjour, en effet ils fonctionnaient bien. Le compte twitter du RER B vous a informé à 17h39 de l’incident, puis à 17h46, lorsque le train a repris son trajet. Je remonte toutefois votre information.

    • Manco

      Bonjour,
      A propos d’information : je ne sais pas si vous vous êtes rendu compte que 99/100 des hautparleurs (1 tous les dix metres) sur les quais de la gare La Hacquiniere ne fonctionnent pas. Le niveau sonore des messages, si on a la chance d’être à côté d’un qui fonctionne est extrêmement faible donc inutile. A noter que je ne suis pas sourd.
      Merci de passer le message

      • Guillaume (animateur)

        Merci de votre message, je remonte cette information en interne afin que le problème soit résolu.