J’ai perdu/trouvé un objet dans un RER ou une gare de la ligne B, que faire ?

Concernant les objets perdus, plusieurs possibilités de démarches s’offrent à vous afin d’essayer de retrouver votre bien. Démarche pour les objets que vous trouvez.

**Lien utile :
Créez votre compte pour suivre votre dossier ici (uniquement pour la partie nord de la ligne)

Si vous trouvez un objet :

Merci de le remettre à un agent des gares ou des comptoirs d’information plutôt qu’aux conducteurs.

Dans un contexte de vigilance accrue, je vous invite à lire ou relire l’article sur les bagages oubliés par un voyageur !

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commentaires 45
  1. Tri dit :

    Je souhaite à tous les agents RATP une très heureuse année 2018 et une pensée particulière pour tous ceux qui ont travaillé pendant les fêtes.

  2. Godet dit :

    Bonjour à tous,

    J’ai oublié mon sac à bandoulière bleu marine de marque adidas dans le RER B la station Robinson, mardi 2 janvier dernier autour de 17h20.
    Il y avait dedans de la nourriture, un MP4 sony de couleur rouge, des produits d’hygiène et des papiers personnels.
    Si quelqu’un l’a retrouvé, merci de se manifester.
    Cordialement.

  3. Silva dit :

    Bonjour,
    J’ai trouvé ce matin un sac Adidas noir dans le RER B à Anthony il contient un PC Asus entre autre. Il appartient à Anthony 😊.
    Merci de prendre contact avec moi.
    Fred.

  4. terrol marie francoise dit :

    Bonjour j’ai perdu mes lunettes de soleil et de vue de couleur marron dans un wagon du RER B station Denfert Rochereau -Luxembourg – Direction Nord dimanche 24 juin vers 10h15. Merci

  5. Karamoko Diakité dit :

    Bonjour mon père a perdu son sac à dos rouge avec vêtements enfants et papiers d’identité au nom de diakite makan dans le rer b en direction de l’aéroport Charles de gaulle ce mercredi25 juillet 2018 merci de me contacter si sac trouvé

  6. Gaubert dit :

    Bonjour J’ai laissé un petit sac à dos noir dans RER B en sortant à Chatelet les Halles vers 11h30 (après info interruption pour Roissy), dedans il y avait une paire de chaussures noires souples, cadeau pour ma mère de 90 ans, des chocolats Pyrénées et un petit paquet enveloppé (cadeau de sa petite fille) et un protège cou. Valeur sentimentale importante.Si jamais vous l’avez retrouvé merci de me contacter.

  7. NL Christelle dit :

    Bonsoir ! Vélo! Bouteille à la mer!
    Mon petit garçon a laissé son doudou , un âne blanc dans le RER B direction
    Robinson , vers 16h30 ce jour dimanche 12 mai.
    Si vous le retrouvez , pouvez vous me contacter ?
    En vous remerciant chaleureusement de votre aide !

  8. Mélinand Alexis dit :

    Salut à tous j’ai perdu un sac avec quelques affaires et papiers, hier dans le rer b en direction de massy palaiseau. Un sac gris et marron quechua avec la gamelle de mon chien, mes papiers et ceux de mon chiens, une brosse à dent, une brosse à cheveux, une écharpe. Je vis à la rue, il est donc difficile pour moi de refaire et de racheter mes affaires et mes papiers.

  9. jules dit :

    Bonjour,

    Je tiens à remercier grandement les agents de la RATP.
    J’ai perdu ce matin mon téléphone, retrouvé rapidement grâce au service des objets trouvés.
    Cependant je voudrai savoir si cela fait partit de la procédure que d’éteindre le portable retrouvé? Car ne pouvant joindre mon téléphone portable ni le localiser, j’ai un peu paniqué et ai failli le bloquer à distance et supprimer les données …

    Merci encore énormément

    Bien cordialement.

    • Christophe (animateur) dit :

      Bonjour jules,

      Je vous invite pour ce type de requête à contacter le service clientèle de la RATP sur ratp.fr : il sera en mesure de répondre à votre interrogation.

      Bonne journée

  10. ellouzi dit :

    Bonjour
    Ma fille a perdu des baskets de sport marque « ascics »hier jeudi 16 mai 2019 dans le Rer b direction nord – station Luxembourg vers 7h50 matin.
    Merci

  11. Joseph dit :

    Bonjour,

    Ce dimanche 19 mai 2019 j’ai perdu mon téléphone portable dans le premier train RER B qui a quitté Châtelet-les-Halles (à environ 05h29) pour Robinson. J’étais à l’arrière du 3ème wagon de l’arrière du train.
    C’est un LG V20 H990, noir, dans une pochète noire.

    Si vous le retrouvez je serai ravi !
    Merci beaucoup.

  12. Irina dit :

    J’ai trouvé un trousseau de clés dans le rer b.
    Je travaille au stade de france.
    Me contacter pour les récupérer

  13. Mpicrd dit :

    Bonjour,
    J’ai perdu un sac à dos similicuir rouge Bordeaux hier soir dans le RER B direction St-Rémy-les-Chevreuses partant de CDG à 23:50. Ce sac contenait ordinateur portable, chargeurs, livres, deux pochettes carton et une peluche rose. Si quelqu’un l’a trouvé, merci de se manifester.
    Cordialement.

  14. RenarD dit :

    Doudou perdu ds le train allant saint remy les chevreuse 18h15 a bures sur yvette.une vache creme avec bandeau bleu et papillion bleu sur la fesse.marque noukies 25 cm.

  15. Tiberge dit :

    J ai perdu mi-juin un manteau maille noir et blanc Antoine et Lili ds le rer b entre la hacquiniere et saint Rémy.j y tiens beaucoup. Merci

  16. SERRANO dit :

    Bonjour,
    J’ai oublié ma veste noire de marque 123 le 5 juillet aux alentours de 12h20 dans le RER B à la station Croix de Berny en direction de Saint Rémy les Chevreuses. Si quelqu’un l’a trouvé merci de bien vouloir me contacter au plus vite.
    Merci de votre aide.

    • Christophe (animateur) dit :

      Bonjour SERRANO,

      Vous avez donc perdu votre veste sur la partie de la ligne exploitée par la RATP. Dans un premier temps, n’hésitez pas, si possible, à venir échanger sur place avec un agent. Si ce n’est pas possible, vous pouvez contacter le 3246 (0,80 € / minute hors éventuel surcoût de votre opérateur), du lundi au vendredi de 7h à 21h et les samedis, dimanches et jours fériés de 9h à 17h. On croise les doigts, en espérant que vous retrouviez votre bien !

      Bonne journée

  17. Ferdenache dit :

    J’ai perdu mon badge du CNRS bleu et blanc au nom de Ferdenache Maroua dans le bus de remplacement de Gif-sur-Yvette à la hacquiniere

    • Guillaume (animateur) dit :

      Bonjour, je vous invite à contacter les agents en gare où, si votre perte est supérieure à 72h, contacter les objets trouvés.

  18. Mirjam dit :

    Bonjour à toutes et à tous,

    Mon fils a perdu son doudou dans le RER B, direction St Rémy Les Chevreuses le vendredi 12 juillet.
    C’est un élan, avec un pull bleu avec une capuche. Sur le pull il y a un drapeau suédois.

    Si vous le trouvez, n’hésitez pas à me contacter : meryam@hotmail.com.

    Mon fils pleurs tous les soirs…

    Bien à vous,

    Mirjam

    • Guillaume (animateur) dit :

      Bonjour, nous avons demandé aux agents et aucun n’a retrouvé un élan, j’en suis désolé. Je vous invite à vous rendre au bureau des objets trouvés qui se situe 36 rue des Morillons, 75015 Paris (Métro Convention ou bus 89). Vous pouvez également contacter le 3430 (0,12€/mn)
      Le bureau est ouvert sans interruption du lundi au jeudi (08h30 / 17h) et le vendredi (08h30 / 16h30). Bon courage dans vos recherches !

  19. Flo.T dit :

    Bonjour je perdu mon étole (style écharpe/foulard) ce matin vendredi 11 octobre 2019 dans le rer b dernière voiture du train que j’ai pris à aulnay sous bois (vers 8h16) qui allait en direction du sud (robinson je crois). Je l’ai laissé tombé dans le train en descendant à gare du nord vers 8h40 et m’en suis rendu compte trop tard malheureusement.
    Cette étole est blanche et bleue (marine et turquoise) avec des motifs et est de la marque ETAM. Elle a une grande valeur sentimentale pour moi. Si Quelqu’un la retrouvé se serait génial!
    Merci

    • Guillaume (animateur) dit :

      Bonjour, je vous invite à contacter au plus vite les services dédiés en appelant le 3635 si votre objet a été retrouvé sur la partie de la ligne exploitée par la SNCF, et le 3246 pour la partie gérée par la RATP. On espère vraiment que vous allez pouvoir retrouver votre étole !

  20. Djigo mariam dit :

    J’ai perdu mon sac il y a des médicament comment faire RER B direction saint martin avant-hier vers 17h

    • Guillaume (animateur) dit :

      Bonjour Mariam,
      Je suppose que vous voulez dire « Saint Rémy » et non « Saint Martin ». Je vous invite dans ce cas à contacter le 3246. Je vous souhaite bon courage dans vos recherches.

  21. Val dit :

    Bonjour j’ai perdu un sac levis dans le rer B, il y a, chaussette rose ainsi que deux t-shirt levis,
    Si jamais vous vous l’avez trouvé merci de me contacter

  22. Désiré dit :

    Bonjour j’ai perdu un sac noir dans le rer B, samedi il y a, ordinateur Mac , chargeur , livre, disque dur, clé USB , carte bleue clé
    Si jamais vous vous l’avez trouvé merci de me contacter

  23. Nathalie mejean dit :

    J’ai perdu sur le rerb hier après-midi à Lozère mon bonnet gris marron en tricotage laine chinée auquel je tiens bcp avec un gros pompon au dessus. Si cela parle à quelqu’un svp je veux bien le retrouver

  24. Houria dit :

    Bonjour j’ai oublier un petit sac h&m de coloris blanc dans le rer b aux alentours de 11:20 à châtelet Les Halles en direction de Robinson / massy .. un trousseau de clef avec porte clef minnie, porte clef « Jibril » , des papiers et une housse de coussin svp si quelqu’un la retrouver la contacter svp merci

    • Guillaume (animateur) dit :

      Bonjour Houria, navré de cette perte. Si vous avez perdu votre sac à Châtelet, alors vous êtes en zone RATP, et je vous invite à contacter le 3635. Tenez-nous au courant !

  25. Soun01 dit :

    Bonjour,

    J’ai oublié un sac Sephora hier 21/02/2020 dans le rer direction saint Rémy les chevreuse dedans il contenait un parfum jacadi emballé dans du papier cadeau bleu et un noeud avec une face rouge et une face argentée.
    Si par hasard vous l’avez trouvé merci de me contacter.

    Bonne journée à tous.

    • Guillaume (animateur) dit :

      Bonjour, si vous avez perdu votre sac entre Gare du Nord et Saint-Rémy, je vous invite à contacter le 3246 ! Bonne journée !

  26. Jean Yves dit :

    Bonjour, j’ai oublié ma trottinette dans le RER B ce matin, si une personne l’a récupérée merci de me contacter. Bonne journée

    • Guillaume (animateur) dit :

      Bonjour, je vous invite à contacter les services dédiés au sein de la SNCF (numéro d’appel 3635) ou RATP (numéro d’appel 3246), en espérant que vous puissiez retrouver rapidement votre trottinette ! Bonne soirée ! Guillaume

  27. SYLVIE HOURDEAU dit :

    Bonjour,
    J’ai perdu mes lunettes hier en montant dans le RER D de 15h49 à Chatelet les halles (direction Melun via Combs la Ville). Il s’agit d’une monture Afflelou (écaille rose) ! Une personne les auraient-elles retrouvées ?
    Comptant sur l’intérêt que vous porterez à ce message, cordialement.
    Sylvie HOURDEAU

    • Guillaume (animateur) dit :

      Bonjour Sylvie, je suis désolé pour vos lunettes, et j’espère que vous les retrouverez très rapidement. Nous n’avons eu aucun signalement pour le moment, mais en parallèle, je vous invite à contacter le 3635. Je croises les doigts pour vous ! Guillaume

  28. Francoise Adamsbaum dit :

    Bonjour,
    J’ai perdu un carton à dessin gris/ blanc dans le RER B ce matin.
    Le carton est de format 55 x 45 cm environ , et il y a 5 feuilles dedans, serigraphies (rouge sur blanc) et 2 autres feuilles. ce carton a une valeur essentiellement affective. POuvez vous m’aider ?
    C’est environ vers 12 h 30 entre Arcueil et Denfert Rochereau.
    merci d’avance
    Françoise

    • Guillaume (animateur) dit :

      Bonjour Françoise, je suis navré de cette perte, que j’espère provisoire ! Je vous invite à contacter (puisque vous étiez en zone RATP) à contacter le 3246. En parallèle, j’envoie un signalement. Bonne soirée !

  29. kissi dit :

    Bonjour
    ce matin a CHATELET LES HALLES vers 9h30 j’ai perdu une clé avec un jeton rouge portant le No 16 Merci de me contacter

    • Guillaume (animateur) dit :

      Bonsoir, si votre objet a été retrouvé en gare de Châtelet-les-Halles, il vous faut contacter le 3246 pour pouvoir le récupérer. Je croise les doigts pour que ce soit le cas ! Bonne soirée !

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