26122017

La ligne et vous

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J’ai perdu/trouvé un objet dans un RER ou une gare de la ligne B, que faire ?

Concernant les objets perdus, plusieurs possibilités de démarches s’offrent à vous afin d’essayer de retrouver votre bien. Démarche pour les objets que vous trouvez.

**Lien utile :
Créez votre compte pour suivre votre dossier ici (uniquement pour la partie nord de la ligne)

Si vous trouvez un objet :

Merci de le remettre à un agent des gares ou des comptoirs d’information plutôt qu’aux conducteurs.

Dans un contexte de vigilance accrue, je vous invite à lire ou relire l’article sur les bagages oubliés par un voyageur !

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    • Tri

      Je souhaite à tous les agents RATP une très heureuse année 2018 et une pensée particulière pour tous ceux qui ont travaillé pendant les fêtes.

    • Godet

      Bonjour à tous,

      J’ai oublié mon sac à bandoulière bleu marine de marque adidas dans le RER B la station Robinson, mardi 2 janvier dernier autour de 17h20.
      Il y avait dedans de la nourriture, un MP4 sony de couleur rouge, des produits d’hygiène et des papiers personnels.
      Si quelqu’un l’a retrouvé, merci de se manifester.
      Cordialement.

    • Silva

      Bonjour,
      J’ai trouvé ce matin un sac Adidas noir dans le RER B à Anthony il contient un PC Asus entre autre. Il appartient à Anthony 😊.
      Merci de prendre contact avec moi.
      Fred.

    • terrol marie francoise

      Bonjour j’ai perdu mes lunettes de soleil et de vue de couleur marron dans un wagon du RER B station Denfert Rochereau -Luxembourg – Direction Nord dimanche 24 juin vers 10h15. Merci

    • Karamoko Diakité

      Bonjour mon père a perdu son sac à dos rouge avec vêtements enfants et papiers d’identité au nom de diakite makan dans le rer b en direction de l’aéroport Charles de gaulle ce mercredi25 juillet 2018 merci de me contacter si sac trouvé

    • Gaubert

      Bonjour J’ai laissé un petit sac à dos noir dans RER B en sortant à Chatelet les Halles vers 11h30 (après info interruption pour Roissy), dedans il y avait une paire de chaussures noires souples, cadeau pour ma mère de 90 ans, des chocolats Pyrénées et un petit paquet enveloppé (cadeau de sa petite fille) et un protège cou. Valeur sentimentale importante.Si jamais vous l’avez retrouvé merci de me contacter.

    • NL Christelle

      Bonsoir ! Vélo! Bouteille à la mer!
      Mon petit garçon a laissé son doudou , un âne blanc dans le RER B direction
      Robinson , vers 16h30 ce jour dimanche 12 mai.
      Si vous le retrouvez , pouvez vous me contacter ?
      En vous remerciant chaleureusement de votre aide !

    • Mélinand Alexis

      Salut à tous j’ai perdu un sac avec quelques affaires et papiers, hier dans le rer b en direction de massy palaiseau. Un sac gris et marron quechua avec la gamelle de mon chien, mes papiers et ceux de mon chiens, une brosse à dent, une brosse à cheveux, une écharpe. Je vis à la rue, il est donc difficile pour moi de refaire et de racheter mes affaires et mes papiers.

    • jules

      Bonjour,

      Je tiens à remercier grandement les agents de la RATP.
      J’ai perdu ce matin mon téléphone, retrouvé rapidement grâce au service des objets trouvés.
      Cependant je voudrai savoir si cela fait partit de la procédure que d’éteindre le portable retrouvé? Car ne pouvant joindre mon téléphone portable ni le localiser, j’ai un peu paniqué et ai failli le bloquer à distance et supprimer les données …

      Merci encore énormément

      Bien cordialement.

      • Christophe (animateur)

        Bonjour jules,

        Je vous invite pour ce type de requête à contacter le service clientèle de la RATP sur ratp.fr : il sera en mesure de répondre à votre interrogation.

        Bonne journée

    • ellouzi

      Bonjour
      Ma fille a perdu des baskets de sport marque « ascics »hier jeudi 16 mai 2019 dans le Rer b direction nord – station Luxembourg vers 7h50 matin.
      Merci

    • Joseph

      Bonjour,

      Ce dimanche 19 mai 2019 j’ai perdu mon téléphone portable dans le premier train RER B qui a quitté Châtelet-les-Halles (à environ 05h29) pour Robinson. J’étais à l’arrière du 3ème wagon de l’arrière du train.
      C’est un LG V20 H990, noir, dans une pochète noire.

      Si vous le retrouvez je serai ravi !
      Merci beaucoup.

    • Irina

      J’ai trouvé un trousseau de clés dans le rer b.
      Je travaille au stade de france.
      Me contacter pour les récupérer

    • Mpicrd

      Bonjour,
      J’ai perdu un sac à dos similicuir rouge Bordeaux hier soir dans le RER B direction St-Rémy-les-Chevreuses partant de CDG à 23:50. Ce sac contenait ordinateur portable, chargeurs, livres, deux pochettes carton et une peluche rose. Si quelqu’un l’a trouvé, merci de se manifester.
      Cordialement.

    • RenarD

      Doudou perdu ds le train allant saint remy les chevreuse 18h15 a bures sur yvette.une vache creme avec bandeau bleu et papillion bleu sur la fesse.marque noukies 25 cm.

    • Tiberge

      J ai perdu mi-juin un manteau maille noir et blanc Antoine et Lili ds le rer b entre la hacquiniere et saint Rémy.j y tiens beaucoup. Merci

    • SERRANO

      Bonjour,
      J’ai oublié ma veste noire de marque 123 le 5 juillet aux alentours de 12h20 dans le RER B à la station Croix de Berny en direction de Saint Rémy les Chevreuses. Si quelqu’un l’a trouvé merci de bien vouloir me contacter au plus vite.
      Merci de votre aide.

      • Christophe (animateur)

        Bonjour SERRANO,

        Vous avez donc perdu votre veste sur la partie de la ligne exploitée par la RATP. Dans un premier temps, n’hésitez pas, si possible, à venir échanger sur place avec un agent. Si ce n’est pas possible, vous pouvez contacter le 3246 (0,80 € / minute hors éventuel surcoût de votre opérateur), du lundi au vendredi de 7h à 21h et les samedis, dimanches et jours fériés de 9h à 17h. On croise les doigts, en espérant que vous retrouviez votre bien !

        Bonne journée

    • Ferdenache

      J’ai perdu mon badge du CNRS bleu et blanc au nom de Ferdenache Maroua dans le bus de remplacement de Gif-sur-Yvette à la hacquiniere

      • Guillaume (animateur)

        Bonjour, je vous invite à contacter les agents en gare où, si votre perte est supérieure à 72h, contacter les objets trouvés.

    • Mirjam

      Bonjour à toutes et à tous,

      Mon fils a perdu son doudou dans le RER B, direction St Rémy Les Chevreuses le vendredi 12 juillet.
      C’est un élan, avec un pull bleu avec une capuche. Sur le pull il y a un drapeau suédois.

      Si vous le trouvez, n’hésitez pas à me contacter : meryam@hotmail.com.

      Mon fils pleurs tous les soirs…

      Bien à vous,

      Mirjam

      • Guillaume (animateur)

        Bonjour, nous avons demandé aux agents et aucun n’a retrouvé un élan, j’en suis désolé. Je vous invite à vous rendre au bureau des objets trouvés qui se situe 36 rue des Morillons, 75015 Paris (Métro Convention ou bus 89). Vous pouvez également contacter le 3430 (0,12€/mn)
        Le bureau est ouvert sans interruption du lundi au jeudi (08h30 / 17h) et le vendredi (08h30 / 16h30). Bon courage dans vos recherches !